Δωρεάν έξοδα αποστολής για παραγγελίες άνω των 24.99 ευρώ εντός Ελλάδας. Κόστος αντικαταβολής +1,90 ευρώ. Για το πρόγραμμα επιταγών ΟΑΕΔ δείτε

εδώ

X
ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ
-10%

Διαχείριση σχέσεων πελατών και προμηθευτών

Συγγραφέας: Σταφυλά Αμαλία
Στο κατάστημα: Διαθέσιμο εφόσον ζητηθεί , δεν είναι άμεσα διαθέσιμο στο κατάστημα
Στο web: Διαθέσιμο συνήθως αποστέλλεται σε 1-4 εργάσιμες ημέρες
Κωδικός προϊόντος(SKU): 0625480
ISBN-13: 978-960-9465-30-4
25,00 €
22,50 €

Τα συστήματα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων και σχέσεων με προμηθευτές έχουν τη μορφή ολοκληρωμένων πληροφορικών συστημάτων, βασίζονται όμως σε βασικά συμπεράσματα και σε επιστημονικές θεωρίες και έρευνες διαφόρων επιστημονικών περιοχών, όπως του management, του marketing και της ψυχολογίας.

Το βιβλίο είναι οργανωμένο ως εξής: Στα κεφάλαια 1-3 παρουσιάζεται η φιλοσοφία και το περιεχόμενο της διαχείρισης των πελατειακών σχέσεων. Στο κεφάλαιο 4 παρουσιάζεται η φιλοσοφία και το περιεχόμενο της διαχείρισης των σχέσεων με τους προμηθευτές. Στα κεφάλαια 5, 6 και 7 παρουσιάζονται οι Λειτουργίες, τα Συστήματα και τα Μοντέλα απόκτησης συστημάτων CRM Στο κεφάλαιο 8 παρουσιάζονται οι νέες μορφές CRM στο πλαίσιο της e-επιχείρησης. Στο κεφάλαιο 9 περιγράφονται οκτώ περιπτώσεις εγκατάστασης CRM. Το 10ο κεφάλαιο περιλαμβάνει εφαρμογές CRM μέσω των λογισμικών CRM των εταιρειών Entersoft και SoftOne.

Τα συστήματα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων και σχέσεων με προμηθευτές έχουν τη μορφή ολοκληρωμένων πληροφορικών συστημάτων, βασίζονται όμως σε βασικά συμπεράσματα και σε επιστημονικές θεωρίες και έρευνες διαφόρων επιστημονικών περιοχών, όπως του management, του marketing και της ψυχολογίας.

Το βιβλίο είναι οργανωμένο ως εξής: Στα κεφάλαια 1-3 παρουσιάζεται η φιλοσοφία και το περιεχόμενο της διαχείρισης των πελατειακών σχέσεων. Στο κεφάλαιο 4 παρουσιάζεται η φιλοσοφία και το περιεχόμενο της διαχείρισης των σχέσεων με τους προμηθευτές. Στα κεφάλαια 5, 6 και 7 παρουσιάζονται οι Λειτουργίες, τα Συστήματα και τα Μοντέλα απόκτησης συστημάτων CRM Στο κεφάλαιο 8 παρουσιάζονται οι νέες μορφές CRM στο πλαίσιο της e-επιχείρησης. Στο κεφάλαιο 9 περιγράφονται οκτώ περιπτώσεις εγκατάστασης CRM. Το 10ο κεφάλαιο περιλαμβάνει εφαρμογές CRM μέσω των λογισμικών CRM των εταιρειών Entersoft και SoftOne.

Προδιαγραφές προϊόντων
Αριθμός σελίδων 288
Διαθεσιμότητα Κυκλοφορεί
Έτος έκδοσης 2017
Μήνας έκδοσης 10
Εξώφυλλο Χαρτόδετο
Διαστάσεις 24.00 x 17.00 cm
Τόπος έκδοσης Θεσσαλονίκη
Γράψτε τη δική σου αξιολόγηση
  • Μόνο οι εγγεγραμμένοι χρήστες μπορούν να γράψουν σχόλια
  • Κακή
  • Άριστη
Προδιαγραφές προϊόντων
Αριθμός σελίδων 288
Διαθεσιμότητα Κυκλοφορεί
Έτος έκδοσης 2017
Μήνας έκδοσης 10
Εξώφυλλο Χαρτόδετο
Διαστάσεις 24.00 x 17.00 cm
Τόπος έκδοσης Θεσσαλονίκη